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FAQ

Où acheter les produits RC ?
Nos produits nécessitent le conseil d’un pharmacien, aussi, vous trouverez nos produits directement sur le point de vente (pharmacie et parapharmacie).
Est-il possible de recevoir des échantillons ?
Nous regrettons de ne plus être en mesure de répondre favorablement à votre demande, en effet, nous réservons nos formats voyage à nos points de vente qui favorisent le conseil et font essayer les soins les plus appropriés aux besoins de chacun.
Comment recevoir de la documentation ?
Vous pourrez vous procurer les brochures de gamme dans les points de vente référençant notre marque. Nous vous invitons également à visiter notre site où vous trouverez l’intégralité des informations disponibles sur l’ensemble de nos gammes de produits. Vous pouvez également nous en faire la demande par mail à l’adresse suivante : mail@rogecavailles.fr
Je souhaiterais participer aux tests cliniques de produits. Quelle est la marche à suivre ?
Nous ne recrutons pas de volontaires pour nos études cliniques. En effet, la politique interne de notre groupe nous impose de réaliser ces tests par des laboratoires indépendants qui disposent de leurs propres panels, pour des raisons d’objectivité et de confidentialité.
Quels sont les prix de vente des produits Rogé Cavaillès ?
Conformément à la loi sur la liberté des prix, Rogé Cavaillès ne peut imposer des prix de vente aux pharmacies. Chaque détaillant est libre de fixer les prix de vente aux consommateurs.
Les prix publics peuvent donc varier d’un point de vente à l’autre.

Je souhaite adresser ma candidature à Rogé Cavaillès, où dois-je l’adresser ?
Pour nous adresser votre candidature, envoyez-nous votre CV et lettre de motivation à l'adresse suivante : recrutement@rogecavailles.fr.

Pour toute demande de partenariat ou de mécénat
Toute demande de partenariat ou de mécénat devra présenter un dossier détaillé et argumenté du projet. En raison d’un nombre très important de sollicitations, seules les demandes complètes feront l’objet d’une réponse.
Nos produits à l’international
Vous souhaitez distribuer nos produits dans votre pays, nous vous invitons à prendre contact pour toute information avec notre service export à l’adresse suivante : export@rogecavailles.fr
Vous êtes journaliste
Vous pouvez contacter notre agence de relations presse : RPCA - Nathalie CHRYSAFIS n.chrysafis@rpca.fr  

Les produits Rogé Cavaillès sont ils testés sur des animaux ?
Il est interdit de réaliser des tests sur animaux pour les produits cosmétiques depuis 2009.
Les produits finis Rogé Cavaillès et Somatoline Cosmetic ne sont pas testés sur des animaux.
Nous faisons intervenir des laboratoires prestataires qui, eux non plus, n’utilisent pas d’animaux.

Où trouver la date de péremption d’un produit ?
L'indication d’une date de durabilité n'est pas obligatoire pour les produits cosmétiques dont la durabilité minimale excède trente mois.
Pour ces produits, les mentions sont complétées par l'indication de la durée d'utilisation optimale après ouverture sans dommage pour le consommateur (PAO).
Cette information est indiquée par un symbole représentant un pot de crème ouvert, suivi de la durée d'utilisation (exprimée en mois et/ou années).
Si vous avez le moindre doute nous vous invitons à contacter notre Service Consommateurs au : 0800 600 115 accessible du lundi au jeudi de 9h00 à 18h00 et le vendredi de 9h00 à 17h00 (numéro vert gratuit).
 
Où puis je me procurer des bons de réduction ou une carte de fidélité Rogé Cavaillès ?
Nous sommes désolés de ne pouvoir apporter une réponse favorable à votre demande.
En effet, nous ne disposons pas à l’heure actuelle de bons de réduction, ni de cartes de fidélité pour les produits Rogé Cavaillès.
 
Nous vous informons néanmoins que vous pouvez bénéficier en point de vente de plusieurs offres promotionnelles dans les pharmacies participantes aux opérations.

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